Technicien / Technicienne informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Dole, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
LYNX RH, cabinet de recrutement profils qualifiés et/ou diplômés recherche pour un de ses clients un : "Technicien Informatique support H/F" Vos missions: Envie de vous engager dans une entreprise ayant le vent en poupe depuis plusieurs années? Une entreprise familial où la cohésion reste le maitre mot? Alors qu'attendez vous pour échanger avec nous sur le sujet? Au sein d'une équipe de l'entreprise, vous assurez le support des utilisateurs de l'entreprise. En tant que Technicien , vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) - Analyser et résoudre les incidents décrits dans votre périmétre technique - Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur - Former, assister et dépanner les utilisateurs et s'assurer du respect des bonnes pratiques - Proposer des améliorations en fonction des besoins et les mettre en oeuvre (sous-traitance ou développement interne) - Rédiger les procédures et guides utilisateur Votre profil: Vous êtes autonome, avec une aisance dans[...]
